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2015年02月04日18時59分
こんにちは〜、ソアラサービスのガンちゃんですわーい(嬉しい顔)

私が、ひろしま神楽女子の広報ぶちょーとなり、PRを担当している安芸高田市のご当地メニュー「神楽五色麺」。もう食べていただけましたか?
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で、PRだけでなく、もっとお店に来てもらい、来てもらったお客さんに満足して帰ってもらおうと、先日、神楽五色麺取り扱っている飲食店さん向けの研修を実施してまいりました。
会場は、神楽門前湯治村の中にある「ふくすけ」さん。
安芸高田市で神楽五色麺を取り扱っている飲食店さんから総勢20名のかたが参加されました。

内容は3部構成。
まずは専務の田中より、顧客満足度を5倍アップさせるお店の作り方。
顧客満足度調査のデータを例に、顧客期待度を上げ、それ以上の満足度を得るためのお話をさせていただきました。
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2部は、マナー講師の中川洋子さんによる接遇マナー講座。
中川さんのおばちゃんキャラ(笑)がさく裂。笑いの中に、しっかり基本のツボをおさえ、身ぶり手ぶりでわかりやすく指導してもらいました。

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最後は我らが、ひろしま神楽女子代表の住川さんより、神楽ファンを喜ばせる接客講座。神楽って本当に奥が深いのですね。私も長年神楽を見てますけど、住川さんから話を聞くと、まだまだ知らないことがたくさんあります。

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参加のみなさまには、一生懸命、そして楽しく学んでいただきました。
講師からは、スタッフのみなさん、みなさん接客のレベルが高く、研修に参加される姿勢もすばらしかった。更に上を目指すことで、お店の魅力はどんどんアップしていくと思います、とのことです。

ただ今、神楽五色麺の店舗では、神楽グッズや安芸高田市特産品があたるアンケートキャンペーン実施中です♪
ドライブがてら、ぜひぜひ安芸高田市へお出かけくださいね♪

(文:助手席よりもトランクが似合う@ガンちゃん)




posted by SO@R at 18:59 | 広島 ☁ | Comment(0) | TrackBack(0) | 【モノづくりプロジェクト】 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
こんにちは〜ソアラサービスのガンちゃんですわーい(嬉しい顔)

昨日は、ソアラサービスの全体会議の日。
ソアラサービスでは月始めにスタッフが全員参加して、前月の振り返りや方針の確認などを行います。
また会議では社長の牛来より毎月のテーマ発表があります。
今月のテーマは・・・
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「遊々と」
本来は「悠々」ですが、真剣な中にも遊び心を大切に、時にはのびのびと余裕を持って仕事をしようとこのテーマ。
今まで習慣的にやっていたことなども、こうでないといけないと決めつけず、改めて時間の使い方や、仕事の取り組み方を考え直していきたいと思います。

(文:のびのび育ってこんな大人に@ガンちゃん)

posted by SO@R at 18:36 | 広島 ☀ | Comment(0) | TrackBack(0) | 【ソアラビジネスポート】 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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